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A comunicação assertiva e empática nas organizações
Como melhorar para o trabalho!
por Raquel Macedo
07/08/2023
Consciência e importância ao respeito, a diversidade e a inclusão.
Quando ampliamos o olhar para novas rotas, permitimos conhecer o outro em sua essência.
por Raquel Macedo
24/04/2023
Conexões emocionais como agenda estratégica para sua empresa
Não basta ter o objetivo claro. Se faz necessário detalhar quais serão os resultados chaves que sinalizarão se sua estratégia está no caminho certo.
por Raquel Macedo
31/10/2022
CAC, LTV e a importância da equipe para fazer os resultados acontecerem
Em um mercado cada vez mais globalizado e tecnológico, a empresa que não colocar o cliente no centro da estratégia verá seu sucesso, custos e eficiência ir por água abaixo.
por Raquel Macedo
15/08/2022
Centralidade no cliente na Prática!
Resultados consistentes demandam tempo, monitoramento e ações de melhorias
por Raquel Macedo
27/06/2022
Os 4 pilares que alavancam o sucesso da experiência com o cliente
Lembre-se que os custos para atrair um novo cliente são maiores do que para retê-lo. Essa conta se dá para os clientes, interno e externo.
por Raquel Macedo
12/04/2022
