Muito se fala em métodos infalíveis de encantamento de clientes nas Lojas físicas, porém a grande maioria das empresas vem acumulando excessos e exageros e esquecem de fazer o básico bem-feito. Erros simples como, frieza no atendimento, falta de atenção, despreparo dos colaboradores, falta de conhecimento do produto ou serviço e desorganização tem causado experiências negativas para seus clientes e causando uma aversão natural nestes.

Detalhes simples e muito importantes devem ser observados com muita atenção para que o cliente cada vez mais se apaixone por sua marca.

Comprar é uma atividade sensorial, e é através destas sensações que nos conectamos ou não.

Enumeramos 3 passos simples para a venda que devem ser observados com muita atenção:

1 - Música ambiente, tendo muito cuidado ao escolher o tipo de música a ser executado dentro do seu negócio. A melodia pode estar naturalmente está espantando seu público. de sua Loja, é importante sempre lembrar que não é seu gosto musical e nem o da sua equipe que vai agradar. A escolha precisa ser imparcial. Não deixe seu comércio sem música, é o que preenche e alegra o espaço.

2 - Defina um aroma específico para seu negócio, algo que faça o cliente lembrar de você! Que seja harmonioso e não enjoativo. E que defina o seu negócio, se tornando parte de sua identidade.

3- O bom atendimento vai selar os 3 Passos da venda. O conhecimento, a simpatia e a naturalidade irão garantir boa porcentagem de fidelização e confiança de seu cliente.

Entenda que, o básico bem-feito sempre fará toda diferença em um mercado cada vez mais competitivo. Treine sua Equipe para entregar valor e não preço e as portas do sucesso irão se abrir